Formation de la clientèle

Chez Radiometer, la formation est jugée essentielle pour s’assurer que les utilisateurs se sentent sûrs d’eux et compétents lorsqu’ils font fonctionner leurs instruments.

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Types de formations proposés

La formation clientèle de Radiometer est proposée aux nouveaux clients en vue d’une nouvelle installation. Elle englobe les aspects suivants:



Formation des utilisateurs

Formation dédiée aux utilisateurs quotidiens de nos instruments. Dans cette formation, nous traitons les principaux éléments des analyseurs, la réalisation d’un échantillonnage, les remplacements de consommables et les étapes permettant d’éviter les erreurs pré-analytiques.

Durée: 1 h

Formation utilisateurs référents

Formation dédiée au personnel hospitalier aidant les utilisateurs quotidiens de nos instruments. Cette formation englobe, en plus des thèmes traités durant la formation des utilisateurs, l’exécution des procédures de maintenance, du contrôle de la qualité et d’un dépannage de base.

Durée: 3 à 6 heures en fonction de l’instrument.

Formation sur site

Les sessions de formation des utilisateurs sont réalisées en face-à-face dans votre hôpital par nos représentants des ventes.

Formation utilisateurs référents

D’autre part, nos techniciens certifiés de maintenance sur le terrain mènent les sessions de formation des super-utilisateurs à nos bureaux de Thalwil, sur une base mensuelle. Nous nous efforçons de limiter le nombre de participants par session à 6 personnes au maximum, afin de maintenir l’engagement des participants et de s’assurer que chaque personne a le temps de manipuler l’instrument et de poser des questions.

Certificats

Sur demande, des certificats peuvent être délivrés à votre personnel.

Formation continue

Radiometer propose différentes options de formation continue au-delà des sessions de formation sur site. Outre des tutoriels intégrés dans nos instruments, nous proposons de petites bouchées de formation, des vidéos pratiques et des applications de formation basées sur la réalité augmentée afin d’assurer un apprentissage à son propre rythme. Contactez l’un de nos représentants pour en savoir plus!


Contact

Pour obtenir plus d’informations et demander une formation à destination d’un personnel nouveau ou déjà en place, n’hésitez pas à contacter votre représentant Radiometer ou à nous envoyer un e-mail à l’adresse info@radiometer.ch.

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